VinFast hiện đang áp dụng chính sách bảo hành ô tô thuộc nhóm tốt nhất thị trường, giúp người dùng an tâm sử dụng xe lâu dài, đặc biệt là với các dòng xe điện VinFast. Đáng chú ý, hãng đã chuyển đổi hoàn toàn sang Sổ Bảo Hành điện tử, giúp khách hàng dễ dàng quản lý, tra cứu và sử dụng trong suốt vòng đời xe.
Ngay tại thời điểm bàn giao, đại lý VinFast sẽ hướng dẫn khách hàng xác nhận sổ bảo hành điện tử, cũng như cách kiểm tra thông tin bảo hành nhanh chóng trên hệ thống.
Tùy theo từng dòng xe, VinFast áp dụng thời hạn bảo hành dài vượt trội, tính theo năm hoặc số km – tùy điều kiện nào đến trước:
Áp dụng cho: Fadil, Lux A 2.0, Lux SA 2.0, President, VF 7, VF 8, VF 9
→ Đây là nhóm xe có thời gian bảo hành hàng đầu thị trường, đặc biệt phù hợp với khách hàng sử dụng lâu dài, gia đình hoặc chạy đường dài thường xuyên.
Áp dụng cho: VF 3, VF 5, VF 6, VF e34, VF Minio Green, VF Nerio Green, VF Herio Green, VF Limo, VF Limo Green
→ Phù hợp với nhóm xe điện đô thị, xe cá nhân, xe gia đình trẻ.
Áp dụng cho: VF EC Van
→ Đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển, giao hàng chuyên dụng.
Đối với xe đang hoặc đã từng sử dụng cho mục đích dịch vụ thương mại (taxi, Grab, Be, xe cho thuê, xe đưa đón, xe giao hàng…), VinFast vẫn duy trì chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch:
Bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km
Áp dụng cho: VF 3, VF 7, VF 8, VF 9
Đặc biệt, kể cả khi xe đã chuyển nhượng, nếu từng sử dụng cho mục đích thương mại, chính sách bảo hành dành cho xe dịch vụ vẫn tiếp tục được áp dụng.
Chính sách bảo hành VinFast áp dụng cho:
Lỗi phần mềm
Lỗi chất lượng linh kiện
Lỗi vật liệu hoặc lắp ráp từ nhà sản xuất
Với điều kiện xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng hướng dẫn của VinFast.
Phụ tùng thay thế trong bảo hành là linh kiện chính hãng, ở cấp nhỏ nhất cần thiết, đảm bảo chất lượng và độ tương thích.
Phụ tùng được thay thế sẽ được bảo hành theo:
Thời hạn bảo hành còn lại của xe
Hoặc thời hạn bảo hành riêng của phụ tùng (nếu có)
Bảo hành có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam
Chỉ áp dụng tại Xưởng dịch vụ và Nhà phân phối ủy quyền của VinFast
Toàn bộ công việc bảo hành được thực hiện miễn phí theo điều khoản quy định
VinFast không thực hiện thu hồi hay đổi xe mới trong trường hợp việc sửa chữa bảo hành có thể khắc phục hoàn toàn lỗi, đảm bảo tối ưu quyền lợi và thời gian cho khách hàng.
------------------
VinFast - D1
Showroom & Xưởng DV: 139 Đồng Văn Cống, phường Cát Lái, TP.HCM
Showroom & Xưởng DV: 188 Phan Văn Khải, xã Củ Chi, TP.HCM
Hotline: 1800 3131
Liên hệ với chúng tôi qua :
Facebook: https://www.facebook.com/vinfastd1
TikTok: https://www.tiktok.com/@vinfastd1
youtube: https://www.youtube.com/@VinFast-D1
